Privātuma politika

Stājas spēkā: 2025. gada 1. janvārī

IK "PrimeGears" jūsu privātums ir mūsu prioritāte. Šī Privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, uzglabājam un aizsargājam jūsu personisko informāciju, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni vai izmantojat mūsu pakalpojumus. Tā arī nosaka jūsu tiesības un to īstenošanas iespējas.

Izmantojot mūsu tīmekļa vietni, jūs piekrītat šai Privātuma politikai. Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar mums: info@primegears.lv

SATURS

1. Kādu informāciju mēs vācam?
2. Kā mēs vācam jūsu informāciju?
3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju?
4. Kur mēs glabājam jūsu datus?
5. Juridiskais pamats jūsu datu apstrādei
6. Sīkdatnes un izsekošanas rīki
7. Datu glabāšana
8. Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus?
9. Jūsu tiesības
10. Izmaiņas šajā Privātuma politikā
11. Sazinieties ar mums

Kādu informāciju mēs vācam?

Mēs vācam šādus personīgos datus:

• Personīgā informācija: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, piegādes/rēķina adrese, tālruņa numurs, kā arī maksājumu dati.
• Izmantošanas dati: informācija par to, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu tīmekļa vietni, piemēram, pārlūkošanas uzvedība, ierīces tips, operētājsistēma, pārlūkprogrammas tips, IP adrese un atsauces avots.

Kā mēs vācam jūsu informāciju

Mēs vācam jūsu informāciju vairākos veidos:

• Kad jūs izveidojat kontu: Ja jūs izveidojat profilu mūsu sistēmā, mēs vācam personisko informāciju, ko sniedzat, piemēram, savu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi.
• Kad jūs veicat pasūtījumu: Veicot pasūtījumu caur mūsu platformu, mēs ievācam nepieciešamo informāciju, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu, tostarp informāciju par iegādātajām precēm, maksājuma metodi un piegādes/rēķina informāciju.
• Kad jūs sazināties ar mums: Ja jūs sazināties ar mums pa telefonu, e-pastu vai caur mūsu kontaktu veidlapu, mēs varam ievākt personisko informāciju, ko sniedzat šajās komunikācijās, lai palīdzētu jums ar jautājumu vai atbalsta pieprasījumu.
• Izmantojot sīkfailus un izsekošanas rīkus: Mēs izmantojam sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai vāktu datus par jūsu tīmekļa vietnes izmantošanu. Tas palīdz mums uzlabot tīmekļa vietni un nodrošināt personalizētu iepirkšanās pieredzi.

Kā mēs izmantojam jūsu informāciju?

Mēs izmantojam savāktos personas datus, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Konkrēti, mēs varam izmantot jūsu informāciju šādiem mērķiem:

1. Lai apstrādātu jūsu pasūtījumus:
   • Preču un pakalpojumu iegādes un piegādes nodrošināšana.
   • Maksājumu apstrāde un transakciju drošības nodrošināšana.
2. Lai pārvaldītu jūsu kontu:
   • Konta izveide un iestatīšana.
   • Kontu iestatījumu un preferenču uzturēšana.
3. Lai sazinātos ar jums:
   • Atbildēt uz jautājumiem, atbalsta pieprasījumiem vai atsauksmēm, kas iesniegtas pa tālruni, e-pastu vai izmantojot mūsu saziņas veidlapu.
   • Sūtīt svarīgus paziņojumus par jūsu kontu vai pasūtījumiem.
4. Lai personalizētu jūsu pieredzi:
   • Pielāgot saturu, piedāvājumus un ieteikumus atbilstoši jūsu vēlmēm.
   • Uzlabot vietnes funkcionalitāti un lietotāja pieredzi.
5. Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus:
   • Analizēt vietnes izmantošanu un tendences, izmantojot tādus rīkus kā Google Analytics.
   • Veikt pētījumus, lai uzlabotu produktu piedāvājumu, funkcijas un kopējo sniegumu.
6. Mārketingam (ar jūsu piekrišanu):
   • Sūtīt reklāmas e-pastus vai piedāvājumus, ja esat piekritis tos saņemt.
   • Parādīt mērķtiecīgas reklāmas vai ieteikumus mūsu vietnē vai trešo pušu platformās atkarībā no jūsu piekrišanas.
7. Drošības un krāpšanas novēršanai:
   • Uzraudzīt, novērst un risināt neautorizētas aktivitātes vai potenciālus drošības apdraudējumus.

Kur mēs glabājam jūsu datus?

Personas dati, kurus mēs esam savākuši, galvenokārt tiek glabāti Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Tomēr šie dati var tikt pārsūtīti un apstrādāti valstīs ārpus ES/EEZ. Mēs izmantojam dažādus pakalpojumus no ārējiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, e-pasta, mākoņpakalpojumus un analītikas rīkus, kas var ietvert personas datu pārsūtīšanu uz valstīm ārpus ES/EEZ. Jebkura jūsu personas datu pārsūtīšana tiek veikta pilnīgā atbilstībā ar piemērojamajiem likumiem un nodrošinot atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu privātumu.

Juridiskais pamats jūsu datu apstrādei

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) mums ir pienākums informēt jūs par juridisko pamatu, uz kura mēs apstrādājam jūsu personas datus. Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:

• Jūsu piekrišana: Dažos gadījumos mēs varam lūgt jūsu skaidru piekrišanu personas datu apstrādei. Piemēram, mēs varam lūgt jūsu piekrišanu, lai sūtītu mārketinga paziņojumus vai izmantotu sīkfailus analītikas un reklāmas nolūkiem. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību, kas tika veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas.
• Līgumsaistības: Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai izpildītu savas līgumsaistības ar jums, tostarp, kad veicat pasūtījumu, izveidojat kontu vai iesaistāties citos darījumos mūsu vietnē. Šī apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu nodrošināt jums pieprasītos pakalpojumus vai produktus.
• Leģitīmās intereses: Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, ja šīs intereses nepārspēj jūsu tiesības un brīvības. Tas ietver jūsu datu izmantošanu, lai uzlabotu mūsu vietni, personalizētu jūsu pieredzi, analizētu lietotāju tendences vai sazinātos ar jums saistībā ar jūsu pasūtījumu vai kontu.
• Juridiskās saistības: Dažos gadījumos mums var būt nepieciešams apstrādāt jūsu personas datus, lai izpildītu juridiskās saistības, piemēram, nodokļu vai grāmatvedības noteikumus, vai atbildētu uz juridiskiem pieprasījumiem.

Sīkdatnes un izsekošanas rīki

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē (piemēram, datorā, viedtālrunī vai planšetē), kad apmeklējat tīmekļa vietni. Tie palīdz mums atpazīt jūsu ierīci un saglabāt noteiktas preferences vai darbības. Sīkdatnes var būt vai nu sesijas sīkdatnes (kas tiek dzēstas, tiklīdz aizverat pārlūkprogrammu), vai pastāvīgās sīkdatnes (kas paliek jūsu ierīcē noteiktu laika periodu).

Sīkdatņu veidi, kurus mēs izmantojam

• Obligātie/Nepieciešamie sīkfaili. Šīs sīkdatnes ir būtiskas mūsu vietnes funkcionalitātei, un tās nevar atspējot mūsu sistēmās. Tās nodrošina vietnei iespēju piedāvāt uzlabotu funkcionalitāti un personalizētu lietotāja pieredzi. Šīs sīkdatnes var tikt iestatītas no mūsu puses vai uzticamiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kuru pakalpojumus esam integrējuši savā platformā.
• Analītiskie sīkfaili. Šīs sīkdatnes palīdz mums mērīt un uzlabot mūsu vietnes veiktspēju. Tās sniedz vērtīgu informāciju par dažādu lapu popularitāti un par to, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar vietni. Visa informācija, ko šīs sīkdatnes apkopo, ir apkopota un pilnīgi anonīma. Ja jūs atspējosiet šīs sīkdatnes, tas var ierobežot mūsu spēju efektīvi optimizēt un analizēt vietnes veiktspēju.
• Mārketinga sīkfaili. Šīs sīkdatnes mūsu vietnē var izvietot reklāmas partneri un sociālo mediju pakalpojumi. Tās izmanto anonimizētus datus, kas var tikt kopīgoti ar trešajām pusēm, lai izveidotu jūsu interešu profilu. Lai gan šīs sīkdatnes tieši neuzglabā personisku informāciju, tās balstās uz unikālu jūsu pārlūkprogrammas un ierīces identificēšanu, lai izveidotu šo profilu.

Google Analytics

Mēs izmantojam Google Analytics, lai izsekotu vietnes apmeklējumus un lietotāju uzvedību. Google Analytics apkopo datus, piemēram, jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces informāciju un lapas, kuras apmeklējat mūsu vietnē. Šie dati tiek apkopoti un izmantoti, lai ģenerētu ziņojumus, kas palīdz mums saprast, kā mūsu vietne darbojas un kā lietotāji mijiedarbojas ar to.

Jūs varat uzzināt vairāk par to, kā Google Analytics apkopo un apstrādā datus, izlasot Google Privātuma politiku. Turklāt jūs varat uzzināt, kā kontrolēt apkopotos datus, apskatot šo informāciju.

Sīkdatņu pārvaldība

Jums ir iespēja kontrolēt vai atspējot sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Lielākā daļa tīmekļa pārlūkprogrammu ļauj pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus, tostarp noraidīt noteiktus sīkdatņu veidus vai dzēst sīkdatnes pēc katras sesijas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažas sīkdatņu atspējošanas var ietekmēt mūsu vietnes funkcionalitāti un veiktspēju.

• Lai atspējotu sīkdatnes: Jūs varat pielāgot pārlūkprogrammas iestatījumus, lai bloķētu vai dzēstu sīkdatnes. Katrs pārlūks ir atšķirīgs, tāpēc, lūdzu, skatiet palīdzības sadaļu savā pārlūkprogrammā, lai iegūtu detalizētus norādījumus.
• Lai atteiktos no mērķtiecīgām reklāmām: Ja vēlaties atteikties no personalizētas reklāmas, ko piedāvā trešo pušu tīkli, varat apmeklēt Eiropas Interaktīvās Digitālās Reklāmas Aliansestīmekļa vietni.
• Lai atteiktos no analītikas un mārketinga sīkdatnēm: Jūs varat pārvaldīt savas preferences attiecībā uz analītikas un mārketinga sīkdatnēm tieši caur mūsu sīkdatņu baneri. Baneris ļauj jums pieņemt vai noraidīt konkrētus sīkdatņu veidus, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni. Sīkdatņu baneris vienmēr ir pieejams šajā lapā, un to var atvērt, noklikšķinot uz pogas ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.

Datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu šajā Privātuma politikā norādītos mērķus, ja vien likums neprasa vai neļauj glabāt datus ilgāk (piemēram, nodokļu, grāmatvedības vai juridiskās atbilstības nolūkiem).

Datu glabāšanas periodi

• Kontu informācija: Ja izveidojat kontu pie mums, mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs. Jūs varat jebkurā laikā pieprasīt sava konta dzēšanu, un mēs izdzēsīsim jūsu datus, ja vien tas nav nepieciešams saglabāt, lai ievērotu juridiskās prasības.
• Pasūtījumu informācija: Mēs glabājam informāciju par jūsu pirkumiem, tostarp piegādes un rēķinu datus, līdz 10 gadiem.
• Klientu atbalsta dati: Ja sazināties ar mums atbalsta vai jautājumu sakarā, mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai atrisinātu jūsu jautājumu, kā arī lai saglabātu ierakstus kvalitātes nodrošināšanas vai juridisko pienākumu nolūkos.
• Mārketinga dati: Ja piekrītat saņemt mārketinga paziņojumus, mēs glabājam jūsu informāciju līdz brīdim, kad atsakāties vai pieprasāt tās dzēšanu.
• Tīmekļa vietnes lietošanas dati: Dati, kas iegūti, izmantojot sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas, tiek glabāti noteiktu laika periodu, parasti no 6 mēnešiem līdz 1 gadam, atkarībā no sīkdatnes veida. Piemēram, sesijas sīkdatnes tiek dzēstas, aizverot pārlūkprogrammu, savukārt pastāvīgās sīkdatnes, piemēram, analītikai vai preferencēm, var tikt glabātas līdz 12 mēnešiem.

Datu glabāšanas kritēriji

Mēs izvērtējam datu glabāšanas periodus, balstoties uz šādiem faktoriem:

• Datu raksturu un sensitivitāti.
• Mērķiem, kādiem tie tiek apstrādāti.
• Juridiskajām, regulējošajām un līgumiskajām prasībām.
• Iespējamajiem riskiem, kas saistīti ar datu glabāšanu vai dzēšanu.

Datu dzēšana

Kad jūsu personas dati vairs nav nepieciešami iepriekš minētajiem mērķiem, mēs tos droši dzēšam vai anonimizējam, lai nodrošinātu, ka tos nevar atjaunot vai identificēt.

Ja vēlaties iegūt vairāk informācijas par mūsu datu glabāšanas praksi vai vēlaties pieprasīt savu personas datu dzēšanu, lūdzu, sazinieties, rakstot uz info@primegears.lv

Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus?

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar uzticamiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un partneriem, lai palīdzētu mums nodrošināt mūsu pakalpojumus, ievērot juridiskās prasības vai uzlabot mūsu piedāvājumu. Mēs garantējam, ka visi kopīgotie dati tiek aizsargāti un apstrādāti saskaņā ar šo Privātuma politiku un spēkā esošajiem datu aizsardzības likumiem.

Trešo pušu kategorijas, ar kurām mēs strādājam

• Pakalpojumu sniedzēji:
  • Maksājumu pakalpojumu sniedzēji: Lai droši apstrādātu jūsu maksājumus un pārvaldītu finanšu darījumus.
  • Piegādes partneri: Lai nodrošinātu jūsu pasūtījumu piegādi.
• Analītikas un mārketinga partneri:
  • Mēs izmantojam rīkus, piemēram, Google Analytics, lai analizētu tīmekļa vietnes apmeklējumu un lietotāju uzvedību. Tas palīdz mums uzlabot mūsu tīmekļa vietni, produktus un pakalpojumus.
  • Reklāmas platformas vai tīkli var saņemt datus, lai palīdzētu mums piegādāt mērķtiecīgas reklāmas un novērtēt kampaņu veiktspēju.
• IT un infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji:
  • Mēs paļaujamies uz ārējiem pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu mitināšanu, mākoņkrātuvi un IT atbalstu, garantējot mūsu tīmekļa vietnes un pakalpojumu uzticamību un drošību.
• Regulējošās un juridiskās iestādes:
  • Mēs varam atklāt jūsu personas datus, ja tas tiek pieprasīts atbilstoši likumdošanas prasībām.

Starptautiskā datu pārsūtīšana

Daži trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, ar kuriem mēs sadarbojamies, var atrasties ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Kad jūsu personas dati tiek pārsūtīti starptautiski, mēs nodrošinām to aizsardzību, izmantojot šādus mehānismus:

• Eiropas Komisijas apstiprināto standarta līguma noteikumu (Standard Contractual Clauses) izmantošanu.
• Pārliecību, ka datu saņēmējvalstī ir atbilstoši datu aizsardzības likumi.

Datu koplietošanas drošības pasākumi

• Mēs kopīgojam tikai tādus personas datus, kas ir nepieciešami konkrētam nolūkam, un pieprasām, lai visas trešās puses ievērotu jūsu datu drošību un konfidencialitāti.
• Trešās puses ir līgumiski saistītas izmantot jūsu datus tikai mūsu noteiktajiem nolūkiem un saskaņā ar datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.

Jūsu tiesības

Kā lietotājam jums ir vairākas tiesības, kas noteiktas piemērojamajos datu aizsardzības likumos, tostarp Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (GDPR). Šīs tiesības sniedz jums lielāku kontroli pār jūsu personas datiem. Zemāk ir pārskats par jūsu tiesībām un to, kā jūs varat tās izmantot.

• Tiesības piekļūt datiem: Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, kas mums par jums ir, tostarp iegūt šo datu kopiju un informāciju par to, kā tie tiek apstrādāti.
• Datu labošanas tiesības: Ja uzskatāt, ka kādi no jūsu personas datiem ir neprecīzi vai nepilnīgi, jūs varat pieprasīt šo datu labošanu vai atjaunināšanu.
• Tiesības uz dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam"): Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu noteiktos apstākļos, piemēram, ja dati vairs nav nepieciešami to savākšanas nolūkam vai ja jūs atsaucat savu piekrišanu, un nav citu tiesisku pamatu to apstrādei.
• Tiesības ierobežot apstrādi: Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot jūsu personas datu apstrādi noteiktās situācijās, piemēram, ja apstrīdējat datu precizitāti vai iebilstat pret to apstrādi.
• Tiesības uz datu pārnesamību: Jūs varat pieprasīt savu personas datu kopiju TXT formātā, lai tos pārsūtītu citam pakalpojumu sniedzējam.
• Tiesības iebilst: Jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, īpaši attiecībā uz tiešo mārketingu vai ja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz leģitīmām interesēm.
• Tiesības atsaukt piekrišanu: Ja mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jūs varat šo piekrišanu jebkurā brīdī atsaukt. Tas neietekmēs apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai juridiskajās prasībās. Veicot izmaiņas, mēs atjaunināsim sadaļu "Stājas spēkā" datumu lapas augšpusē.

Mēs iesakām regulāri pārbaudīt šo lapu, lai būtu informēti par jaunumiem. Jūsu turpmākā mūsu tīmekļa vietnes izmantošana nozīmē, ka piekrītat veiktajiem atjauninājumiem.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi, bažas vai pieprasījumi, kas saistīti ar šo Privātuma politiku vai jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs esam šeit, lai palīdzētu jums.

Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot šādus kanālus:

• E-pasts:info@primegears.lv
• Tīmekļa lapā: Izmantojiet mūsu mājaslapas sadaļu Kontakti, lai iesniegtu savu jautājumu.

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem pēc iespējas ātrāk un efektīvāk.